單項(xiàng)選擇題在溝通過(guò)程中,要克服地位、職務(wù)的障礙,以與溝通者平等的身份參與溝通,這是溝通的()。
A.尊重原則
B.平等原則
C.合作原則
D.坦誠(chéng)原則
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1.單項(xiàng)選擇題名片應(yīng)()。
A.和錢包放在一起
B.放在褲兜里
C.和筆記本放在一起
D.放在襯衣左側(cè)口袋
2.單項(xiàng)選擇題握手要緊握對(duì)方的手,時(shí)間一般以()秒為宜。
A.1~3
B.4~6
C.6~8
D.8~10
3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是自我介紹三要素()。
A.姓名
B.收入
C.供職單位或部門
D.職務(wù)或職能范圍
4.單項(xiàng)選擇題在交流過(guò)程中保持1.2~3.6m屬于()。
A.親密空間
B.個(gè)人空間
C.社交空間
D.公眾空間
5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀中女士應(yīng)()。
A.發(fā)型較新潮
B.健美褲充當(dāng)襪子
C.用濃香型的化妝品
D.著正規(guī)服裝
最新試題
索取名片的方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“三明治法”的兩片面包是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
接近客戶前的準(zhǔn)備工作,包括()三個(gè)方面。
題型:多項(xiàng)選擇題
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下()是用戶投訴的原因。
題型:多項(xiàng)選擇題
電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí),()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果,避免(),力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。
題型:多項(xiàng)選擇題
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級(jí)。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶的購(gòu)買成交法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
尋找潛在客戶的渠道包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題