以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。