接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

宴請時要注意（）。

接電話的基本原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

溝通的原則包括（）。