以下（）是用戶投訴的原因。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

索取名片的方法包括（）。

溝通的原則包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。