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問(wèn)答題客戶需要最主要的內(nèi)容是什么？

是客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)要解決的是什么問(wèn)題。

1.問(wèn)答題營(yíng)銷觀念的四大支柱是什么？

目標(biāo)市場(chǎng)、客戶需要、整合營(yíng)銷、盈利能力。

2.問(wèn)答題營(yíng)銷觀念和推銷觀念的區(qū)別是什么？

主要在于推銷觀念注重的是賣方需要，營(yíng)銷觀念注重的是買方需要。推銷觀念從賣方角度出發(fā)，營(yíng)銷觀念從買方角度出發(fā)。

3.問(wèn)答題營(yíng)銷者可以通過(guò)什么方法提高購(gòu)買者所得的價(jià)值？

增加利益、降低成本，增加利益的同時(shí)降低成本，利益增加幅度比成本增加幅度大，成本降低幅度比利益降低幅度大。

4.問(wèn)答題不同競(jìng)爭(zhēng)模式的市場(chǎng)特征是什么？

1.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；
2.壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如電信）；
3.寡頭性壟斷市場(chǎng)（如中石油、中石化）；
4.完全壟斷市場(chǎng)。

5.問(wèn)答題市場(chǎng)的特征是什么？