演示資料的制作原則包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

握手時要注意（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

LSCIA模型是指（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

接電話的基本原則包括（）。

職場著裝忌諱（）。