ATM具有實(shí)時(shí)性。

電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。

不要隨意亂動(dòng)或私自修理各類電氣設(shè)備。

公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。

要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

在人們的動(dòng)機(jī)中，往往也只有那些“優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)”才能導(dǎo)致行為。

旅游業(yè)占據(jù)整個(gè)VSAT市場(chǎng)的75%以上。

購買決策過程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對(duì)可供選擇方案的評(píng)估，購買決策和購后行為。購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

訪談?wù)咭獙⒆约旱娜孔⒁饬杏谑茉L者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關(guān)注。

天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。