你是收款機系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機系統(tǒng)特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術(shù)來描述了收款機系統(tǒng)的特征？（）

某項目經(jīng)理剛被聘用，并設(shè)法與他人的合作。在這種狀態(tài)下，他要采用哪種最佳的權(quán)利方式來獲得合作？（）

你項目正處于質(zhì)量規(guī)劃過程。你知道，假如產(chǎn)品在組織控制期間沒滿足客戶的要求，就會導(dǎo)致糾正行動、返工、廢品和停工。以下哪項是質(zhì)量成本的真實描述？（）

WBS之所以成為范圍變化控制的一個輸入量是因為：（）

可能影響項目小組的人員建設(shè)的一個制約因素：（）

你是一家旅行用品公司的項目經(jīng)理。你公司準備在即將推出的春季產(chǎn)品目錄中增加一款新產(chǎn)品線。你的項目組要用10個月的時間獲得供應(yīng)商的合同、確定設(shè)計方案、將產(chǎn)品加入產(chǎn)品目錄以及備貨。這是以下哪項所描述的例子？（）

你是某公司網(wǎng)絡(luò)布線項目的項目經(jīng)理。你的班子成員包括六位全職雇員和三位承包商。他們都是第一次共同工作。你知道班子建設(shè)的步驟將按以順序進行：（）

工作A悲觀估計需要36天完成，很有可能21天完成，樂觀估計只用6天完成，那么工作A從16天到26天之間完成的可能性是（）

投資回收期的財務(wù)分析確定（）

一位承包商簽署了一份固定金額的正式書面合同，承建一幢辦公大樓。當承包商開始實地工作時，他發(fā)現(xiàn)實際用時與用料都要超過他在投標中包括的工時與材料。承包商告訴客戶，他要么擁有更多資金，要么就拒絕完成項目。承包商可以這么做嗎？（）