單項(xiàng)選擇題利用現(xiàn)有客戶(hù)做廣告模特，說(shuō)出個(gè)人使用此產(chǎn)品后的心里感受，這樣有利于增加客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信心。該廣告宣傳強(qiáng)調(diào)：（）

A.質(zhì)量
B.價(jià)格
C.溝通
D.促銷(xiāo)


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1.單項(xiàng)選擇題提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有兩種常用的方法。即定點(diǎn)超越和（）

A.流程分析
B.質(zhì)量分析
C.定價(jià)分析
D.生產(chǎn)分析

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的最根本的特征是：（）

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差別信
D.不可儲(chǔ)存性

3.單項(xiàng)選擇題“醉翁之意不在酒”是（）價(jià)格策略的本質(zhì)。

A.替代產(chǎn)品定價(jià)
B.互補(bǔ)品定價(jià)
C.分級(jí)定價(jià)
D.心里定價(jià)