問答題戰(zhàn)略計(jì)劃主要包括幾個(gè)方面？
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評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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銷售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
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說(shuō)出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
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簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？
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什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
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營(yíng)業(yè)受理過(guò)戶業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
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客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？
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CDMA有哪些特點(diǎn)？
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企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？
題型：?jiǎn)柎痤}