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5、營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃
6、預(yù)計(jì)損益表
7、控制

識(shí)別機(jī)會(huì)，生成方案，選擇方法，抽樣過(guò)程，搜集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告，跟蹤。

1）對(duì)產(chǎn)品的需求量大、使用頻繁；
2）受價(jià)格因素影響不大，需求彈性??；
3）屬理智性消費(fèi)。

發(fā)起者、信息接收者、目標(biāo)、背景、信息、媒體、反饋。

禮儀是一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度。