A.違章攜帶品補(bǔ)收運費
B.裝卸費
C.建設(shè)基金
D.代收款
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A.讓其上車,交到站處理
B.拒絕其上車,退還未乘區(qū)間票款
C.拒絕其上車,未乘區(qū)間票款不退
D.編制客運記錄,交公安部門處理
A.加快票
B.臥鋪票
C.定期票
D.空調(diào)票
A.可在車票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行
B.未乘區(qū)間車票失效
C.退還未乘區(qū)間的票價
D.可到車站辦理改簽手續(xù)
A.2名
B.3名
C.4名
D.5名
A.鐵路運輸企業(yè)
B.鐵路運輸法院
C.消費者協(xié)會
D.人民法院
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。