列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。