《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

放置紅十字藥箱的位置應設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。