多項(xiàng)選擇題旅游住宿服務(wù)是旅行社產(chǎn)品的重要構(gòu)成內(nèi)容之一，旅行社對住宿服務(wù)的采購一般包括（）等內(nèi)容。

A.選擇住宿服務(wù)設(shè)施
B.選擇預(yù)訂渠道
C.確定客房租住價格
D.辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)
E.選擇客房的裝修材料


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)時，要善于抓住旅游團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”，一般來說團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”應(yīng)具有的特點(diǎn)是（）。

A.有比較豐富的社會閱歷
B.經(jīng)濟(jì)條件比其他人好
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng)，且意志比較堅(jiān)定
D.有較高的職稱和學(xué)歷
E.有比較嫻熟的社會交往技巧

2.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品開發(fā)需要從（）等方面系統(tǒng)研究和把握消費(fèi)者（游客）的不滿和期望。

A.生活時間的角度
B.生活空間的角度
C.生活均衡的角度
D.生活理念的角度
E.生活質(zhì)量的角度

3.多項(xiàng)選擇題旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品促銷業(yè)務(wù)
C.旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
E.旅游接待業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含（）。

A.資源采購中心
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心
C.前臺銷售中心
D.團(tuán)隊(duì)控制中心
E.財(cái)務(wù)結(jié)算中心

5.多項(xiàng)選擇題旅行社財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)，主要是三大報表，即（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.利潤表
C.損益表
D.現(xiàn)金流量表
E.導(dǎo)游登記表