A.給王小姐介紹休息室的環(huán)境
B.與王小姐確認(rèn)聯(lián)系方式
C.提前確認(rèn)舊件的處理方式
D.告知王小姐本店可以使用的付款方式
E.目送王小姐離開,直到看不見
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A.維修工單書寫要簡明扼要,免費(fèi)項(xiàng)目無需寫入維修合同
B.維修費(fèi)用估算越準(zhǔn)確越好
C.維修內(nèi)容越清晰完整越好
D.對車輛在接車時(shí)的狀態(tài)有清晰的描述
E.對顧客的問題有清晰的描述
A.周日上午10:30或周五下午3:00
B.周五下午3:00或周一下午2:00
C.周四下午1:00或周五下午4:00
D.周三上午9:00或周四下午2:00
E.周一上午9:00或周二下午4:00
A.維修/保養(yǎng)之后的車輛狀況
B.對本次服務(wù)的感受
C.提醒再次保養(yǎng)的時(shí)間
D.預(yù)約下次保養(yǎng)的時(shí)間
A.防護(hù)四件套什么時(shí)候安裝都可以
B.防護(hù)四件套在維修施工前安裝
C.防護(hù)四件套當(dāng)著顧客安裝
A.檢查半軸
B.檢查差速器
C.檢查拖臂
D.檢查排氣系統(tǒng)
E.檢查轉(zhuǎn)向機(jī)
最新試題
汽車服務(wù)工程屬于第()產(chǎn)業(yè)的范疇。
按服務(wù)的作業(yè)特性分,汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實(shí)體經(jīng)營型。
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
汽車物流主要為運(yùn)送貨物,并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是()
汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約()的利潤從服務(wù)中產(chǎn)生。
以下屬于汽車部件性能檢測的是()
汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動過程。
企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司,具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán),自負(fù)盈虧,這種物流模式屬于()模式。
不屬于裝卸搬運(yùn)作業(yè)的內(nèi)容為()