在與客戶通話結束時，應當由（）先掛斷電話。

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內容。（）

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

電力需求側管理技術措施分為（）和兩大類。

應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調研的（）階段。

電力負荷回歸模型預測包括（）和非線性回歸。

負荷按物理性質分為（）和（）。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內容是（）

各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定：電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的（）以上。