電力需求側管理強調（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務，不能降低（）和（）。

《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定：電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的（）以上。

電力市場調研實質上包含兩層意義，即（）和市場研究。

確定調研問題、調研目標，對調研資料來源作初步分析，決定市場調研的可行性，屬于電力市場調研（）階段。

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內容。（）

電力需求側管理技術措施分為（）和兩大類。

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內容。（）

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

在與客戶通話結束時，應當由（）先掛斷電話。

負控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。