各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

電力需求側管理技術措施分為（）和兩大類。

在與客戶通話結束時，應當由（）先掛斷電話。

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內容。（）

負荷按物理性質分為（）和（）。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

電力市場調研實質上包含兩層意義，即（）和市場研究。

負控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關愛社會的內容是（）