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單項(xiàng)選擇題客戶查詢、咨詢信息主要是指客戶要求咨詢和查詢相關(guān)（）的問題

A.供電方面
B.用電方面
C.電力政策法規(guī)方面
D.供用電方面

1.單項(xiàng)選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場時(shí)間一般不超過（）分鐘。

A.120
B.100
C.60
D.45

2.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時(shí)，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。

A.10
B.5
C.12
D.6

3.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個(gè)座席。

A.3
B.5
C.4
D.6

4.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，實(shí)行（）小時(shí)服務(wù)。

A.7×24
B.24
C.7×8
D.8

5.單項(xiàng)選擇題（）是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。

A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶