單項(xiàng)選擇題360度考評方法中，對從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評價(jià)方法為（）。

A.客戶評價(jià)
B.自我評價(jià)
C.上級評價(jià)
D.同級評價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題“你會向其他人推薦這門課嗎？”屬于（）。

A.結(jié)果評估
B.反應(yīng)評估
C.學(xué)習(xí)評估
D.行為評估

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是（）。

A.適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景
B.滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求
C.針對相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
D.使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測時(shí)，下列最難預(yù)測的人員是（）。

A.技職校畢業(yè)生
B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員
C.城鎮(zhèn)失業(yè)人員
D.大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生

4.單項(xiàng)選擇題（）就是通過多方面信息的采集和處理，對企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)
B.關(guān)鍵分析法
C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
D.關(guān)鍵競爭法

5.多項(xiàng)選擇題勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。

A.工會
B.最低社會保障
C.勞動力需求量
D.最低勞動標(biāo)準(zhǔn)
E.勞動力供給量