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填空題計費管理域定義的構件有數(shù)據(jù)采集構件、計費賬務處理構件、賬單生成和分發(fā)構件、（）、收費管理構件、調(diào)帳管理構件等。

1.填空題計費管理域實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、計費賬務處理、收費、開票、（）、調(diào)帳處理、賬單查詢等一系列內(nèi)容。

2.填空題客戶服務域管理的數(shù)據(jù)有客戶基本資料、客戶賬戶資料、客戶產(chǎn)品資料、（）、客戶消費記錄、客戶贏利情況統(tǒng)計等。

3.填空題客戶服務域擁有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理、（）、客戶服務質(zhì)量管理等功能。

4.填空題客戶管理域對客戶的服務界面有營業(yè)廳、網(wǎng)站、（）等方式。

5.填空題商務管理域管理的數(shù)據(jù)有商務策略數(shù)據(jù)、商務計劃和目標數(shù)據(jù)、（）、供應鏈數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)等。