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填空題客戶(hù)管理域?qū)蛻?hù)的服務(wù)界面有營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、（）等方式。

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1.填空題商務(wù)管理域管理的數(shù)據(jù)有商務(wù)策略數(shù)據(jù)、商務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)數(shù)據(jù)、（）、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)等。

參考答案：商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)

2.填空題商務(wù)管理域擁有商務(wù)計(jì)劃管理、預(yù)測(cè)管理、商務(wù)活動(dòng)管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、（）、法律事務(wù)管理等功能。

參考答案：資產(chǎn)管理

3.填空題銷(xiāo)售和市場(chǎng)管理域定義的構(gòu)件有市場(chǎng)分析構(gòu)件、（）、供應(yīng)商分析構(gòu)件、市場(chǎng)活動(dòng)管理構(gòu)件、銷(xiāo)售管理和分析構(gòu)件、銷(xiāo)售人員管理構(gòu)件、銷(xiāo)售活動(dòng)和預(yù)測(cè)管理構(gòu)件等。

參考答案：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析構(gòu)件

4.填空題電信運(yùn)營(yíng)商的這種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變使得（）變得越來(lái)越重要。

參考答案：電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)