多項(xiàng)選擇題服務(wù)具有（）特征。

A.無(wú)形性
B.有形性
C.服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)不可分離
D.不可存儲(chǔ)性
E.服務(wù)是不包括所有權(quán)轉(zhuǎn)移的特殊形式


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸、配送中的價(jià)格策略主要有（）

A.服務(wù)成本策略
B.服務(wù)價(jià)值策略
C.服務(wù)利潤(rùn)策略
D.服務(wù)增值策略
E.組合策略

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)貨物運(yùn)輸過(guò)程中貨主與承運(yùn)企業(yè)之間的委托承運(yùn)關(guān)系，可將貨運(yùn)業(yè)務(wù)的組織模式分為（）

A.貨主直接發(fā)運(yùn)制
B.貨主直接托運(yùn)制
C.運(yùn)輸承包發(fā)運(yùn)制
D.運(yùn)輸承包托運(yùn)制
E.聯(lián)合發(fā)運(yùn)制

3.多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸、配送成本通?？筛鶕?jù)成本的特性來(lái)劃分，可分為（）

A.變動(dòng)成本
B.固定成本
C.邊際成本
D.聯(lián)合成本
E.公共成本

4.多項(xiàng)選擇題影響運(yùn)輸、配送成本的主要因素有（）

A.積載能力
B.搬運(yùn)方式
C.物品易損性
D.競(jìng)爭(zhēng)能力
E.市場(chǎng)因素

5.單項(xiàng)選擇題（）是指“服務(wù)滿足明確和隱含要求的功能、特征之總和”

A.服務(wù)
B.服務(wù)方式
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)內(nèi)容