A.在生產(chǎn)完成之后,將產(chǎn)品向顧客運(yùn)送之前檢查產(chǎn)品有無(wú)缺陷。
B.與外界打交道的雇員以顧客為中心,包括預(yù)測(cè)顧客的需要,并向他們做出恰當(dāng)反應(yīng)。
C.不與外界打交道的雇員在他們所在的專門領(lǐng)域訓(xùn)練有素,而對(duì)其所在領(lǐng)域之外的生產(chǎn)過(guò)程的其他方面則普遍只有最低程度的了解。
D.在引進(jìn)重要變化措施時(shí),生產(chǎn)過(guò)程定期得到改善。