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A.對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
B.故事、傳奇和神話
C.正式的陳述
D.對(duì)危機(jī)的反應(yīng)

A.關(guān)注
B.對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
C.對(duì)危機(jī)的反應(yīng)
D.角色榜樣

A.樹立變革需求的緊迫感
B.使人們了解變革的進(jìn)展情況
C.幫助人們應(yīng)付變革帶來的痛苦
D.只為后期的成功提供機(jī)會(huì)

A.否認(rèn)階段
B.憤怒階段
C.解凍階段
D.悲哀階段

A.解凍階段
B.變革階段
C.再凍階段
D.否認(rèn)階段