1、入戶訪問。 2、攔截式訪問。 3、電話調查。 4、郵寄調查。 5、留置問卷調查。 6、座談調查。 7、網(wǎng)絡調查。
(1)提出問題的方式:描述性問題、跟進式問題。 (2)問題的措辭要有利于收集真實信息。 (3)問題應順序合理。
最新試題
簡述市場營銷與營銷管理
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內容
績效實施的特點有哪些?
簡述完善營銷人員服務行為
簡述績效計劃的概念
簡述營銷管理的內容
簡述營銷組織的演變
簡述營銷管理的變遷原因
簡述投訴集中度分析
簡述客戶導向的考核體系