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單項(xiàng)選擇題電子銀行（）的特點(diǎn)，使電子銀行售后服務(wù)等維系客戶的方式和內(nèi)容變得更豐富、更具有價(jià)值。

A.金融服務(wù)無形化
B.對(duì)金融服務(wù)高度整合
C.全天候金融服務(wù)
D.金融服務(wù)不受空間限制

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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)基本由客戶通過銀行提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遠(yuǎn)距離、24小時(shí)、全天候自助辦理業(yè)務(wù)，由此也決定了電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷有別于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，如工商銀行在淘寶、支付寶、百度等網(wǎng)站開辟（），在工商銀行網(wǎng)站開辟網(wǎng)上論壇和網(wǎng)上視頻等欄目，使廣大客戶廣泛、及時(shí)地了解電子銀行的相關(guān)產(chǎn)品以及特點(diǎn)。

A.小e問答區(qū)
B.工行專區(qū)
C.工行服務(wù)區(qū)
D.工行工作室

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2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷主要特征的是（）。

A.以一對(duì)萬
B.強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求
C.強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程維護(hù)與支持
D.重視新型營(yíng)銷渠道的運(yùn)用

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3.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷過程包括調(diào)研市場(chǎng)、（）、細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)、策劃方案、執(zhí)行計(jì)劃等具體的營(yíng)銷組織管理活動(dòng)。

A.客戶體驗(yàn)
B.爭(zhēng)取費(fèi)用
C.分析機(jī)會(huì)
D.產(chǎn)品開發(fā)

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4.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)特約單位開通服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.免費(fèi)
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000

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5.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.完成考核任務(wù)指標(biāo)
B.獲取盈利
C.加快經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型
D.滿足消費(fèi)者金融需求

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