單項(xiàng)選擇題在辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)手續(xù)中，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)與企業(yè)客戶之間傳遞《電子銀行客戶授權(quán)書(shū)》時(shí)，應(yīng)登記（），做好交接簽收手續(xù)。

A.“憑證（資料）交接登記簿”
B.“柜員登記簿”
C.“重要物品交接登記簿”
D.“重要空白憑證登記簿”


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1.單項(xiàng)選擇題為個(gè)人（買方）與企業(yè)（賣方）提供在線交易服務(wù)的特約單位稱為（）。

A.B2C特約單位
B.B2B特約單位
C.C2B特約單位
D.C2C特約單位

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)工商銀行網(wǎng)站網(wǎng)址為（）。

A.http：//www.icbc.com
B.http：//www.icbc.com.cn
C.http：//www.icbc.org
D.http：//www.1cbc.com.cn

3.單項(xiàng)選擇題客戶持本人牡丹靈通卡到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)將該卡注冊(cè)到網(wǎng)上銀行，柜員詢問(wèn)客戶得知，該客戶目前已將本人的牡丹信用卡注冊(cè)到網(wǎng)上銀行。該客戶應(yīng)填寫(xiě)（）。

A.《牡丹靈通卡/活期一本通存折/個(gè)人銀行結(jié)算賬戶/銀行戶口開(kāi)戶（注冊(cè)）申請(qǐng)書(shū)》
B.《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》
C.《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)表》
D.《中國(guó)工商銀行牡丹信用卡申請(qǐng)書(shū)》

4.單項(xiàng)選擇題用戶體驗(yàn)（Customer Experience），一般理解為用戶跟（）互動(dòng)的總和。

A.企業(yè)產(chǎn)品
B.企業(yè)人員
C.企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程
D.銀行