多項(xiàng)選擇題旅行社在旅游質(zhì)量質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下（）措施的，可以減輕或免除其賠償責(zé)任。

A.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的
B.對發(fā)生的質(zhì)量問題是非故意的、非過失或無法預(yù)防或已采取了預(yù)防性措施的
C.質(zhì)量問題發(fā)生后，已采取了善后處理措施的
D.旅行社能說明正當(dāng)理由的


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1.多項(xiàng)選擇題下列要都屬于賠償20％的違約金的有（）。

A.旅行社增加購物次數(shù)
B.安排的交通工具，低于合同約定的等級檔次
C.導(dǎo)游不進(jìn)行講解
D.安排的飯店，低于合同約定的等級檔次

2.多項(xiàng)選擇題保證金賠償應(yīng)當(dāng)符合下列（）條件。

A.有具體的投訴人
B.符合保證金賠償?shù)姆秶?br /> C.有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)
D.請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者或其合法代理人

3.多項(xiàng)選擇題設(shè)立旅行社的條件有（）。

A.固定的經(jīng)營場所
B.一定數(shù)量的工作人員
C.不少于30萬元的注冊資本
D.必要的營業(yè)設(shè)施

4.多項(xiàng)選擇題旅行社從事的相關(guān)旅游服務(wù)包括（）。

A.安排交通服務(wù)，安排住宿服務(wù)
B.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
C.安排餐飲服務(wù)
D.安排觀光、游覽、休閑、度假、娛樂等服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題旅行社因故不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，（）。

A.須征得旅游者書面同意
B.只要旅游者同意
C.旅行社可自行安排
D.告知旅游者即可