情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產品的過程。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

銷售過程中，消費者對價格、產品特性產生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。