當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺(tái)上感到興奮，而在排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)的銀行感到不耐煩時(shí)，是由于（）的購(gòu)物環(huán)境在不同的情境下會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感受。

以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會(huì)階層決定因素？（）

說(shuō)服過(guò)程離不開(kāi)說(shuō)服對(duì)象，即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括（）。

著名的實(shí)驗(yàn)“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。

在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，有的消費(fèi)者喜歡到專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，有的喜歡到大型商場(chǎng)或大型百貨商店購(gòu)買(mǎi)，有的喜歡在網(wǎng)上商店購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)研究消費(fèi)者在哪購(gòu)買(mǎi)商品屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的？（）

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題有幾種方法，包括（）

不同的收入層在消費(fèi)行為上存在明顯差異，消費(fèi)者行為學(xué)中把消費(fèi)者分為幾個(gè)不同的收入層包括（）。

自我的概念包括（）

人格五要素將個(gè)性因素分為幾個(gè)方面，包括（）。

對(duì)于某些社會(huì)可見(jiàn)性較強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者可能以（）的自我概念來(lái)指導(dǎo)其行為。