單項選擇題有些私家車車主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油，從性格特點上分析，這類顧客的心理屬于（）。
A.求舒適的心理
B.求新鮮好奇的心理
C.求炫耀攀比的心理
D.求穩(wěn)重謹慎的心理
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1.單項選擇題便利店庫房通?？蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、（）、贈品區(qū)、自用品區(qū)等五大區(qū)域。
A.殘損區(qū)
B.待退貨區(qū)
C.壞品區(qū)
D.待處理區(qū)
2.單項選擇題水分以（）形式存在于汽油中。
A.溶解水、懸浮水
B.溶解水、游離水
C.游離水、懸浮水
D.溶解水、游離水、懸浮水
3.單項選擇題加油、氣站便利店銷售的特征是（）。
A.顧客已經(jīng)形成消費習(xí)慣
B.顧客來便利店是有計劃消費
C.和油品銷售有關(guān)
D.顧客群和商超類似
4.單項選擇題加油站油品的銷量主要來源于老顧客，所以加油站欲提升銷售業(yè)績，既要開發(fā)新顧客，更要（）。
A.開展多項服務(wù)
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.鞏固老顧客
D.加強管理
5.單項選擇題以下部件不屬于自封油槍的是（）。
A.調(diào)節(jié)桿
B.開關(guān)膜
C.進氣嘴
D.限位板
最新試題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題