長期規(guī)劃時代始于（）?

實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

滿意的顧客就是忠誠的顧客。

組織高層管理人員最重要的活動是（）

簡述小微企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

企業(yè)家學(xué)派把戰(zhàn)略形成看做一個（）的過程?。

戰(zhàn)略管理時代企業(yè)管理的重點(diǎn)發(fā)生了變化，從原來的環(huán)境預(yù)測、制定長期計(jì)劃，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃拥剡m應(yīng)環(huán)境，制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。?

?如何理解“做正確的事”，說法正確的是（）

缺少經(jīng)驗(yàn)對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？

聲望定價(jià)策略主要用于大眾化的產(chǎn)品。