問答題1997年5月,山東陳某去北京時,在北京某商場購買了一雙由天津某皮鞋廠生產(chǎn)的皮鞋,價值人民幣300元。同時,陳某還領(lǐng)取了商場發(fā)放的“包修、包換、包退”的三包質(zhì)量卡。陳某回山東后,僅穿十天,此鞋鞋底斷裂,不能再穿。陳某為此專程前往北京,找到店家要求退貨。該商場承認(rèn)皮鞋確實存在質(zhì)量問題,同意調(diào)換,但同時還表示,目前商場無現(xiàn)貨可換,商場將與生產(chǎn)廠家進(jìn)行聯(lián)系,請陳某暫回山東等侯結(jié)果。此后,陳某曾三次打電話查詢此事,商場總以生產(chǎn)廠家沒有回音為由,要求陳某繼續(xù)等待。1998年3月,陳某再次赴北京找商場要求解決問題,商場仍給陳某同樣答復(fù)。為此,陳某要求該商場退回購鞋款300元,并要求賠償交通、誤工費(fèi)等人民幣500元。本案應(yīng)怎樣處理?

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中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明,進(jìn)口商品除外。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

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網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

QQ賬號等網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)可以繼承。

題型:判斷題

中國保護(hù)消費(fèi)者基金會不屬于消費(fèi)者協(xié)會,不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型:判斷題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型:判斷題