公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應當遵循相關的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

公共關系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關系計劃的實施與評估提供依據。

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

“李寧預祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關系廣告的（）

公關協(xié)調可分為三步，其中第二步是（）

公共關系策劃在實施過程中會受到各種因素的影響，具體包括實施（）的因素、實施信息的因素、實施環(huán)境的因素以及實施（）的因素。

以下不屬于公關協(xié)調原則的是（）

公關部的設置要適應組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關系部的設置要遵循（）

公共關系的目的可以分為三個層次，其中第二層應為（）