單項選擇題導游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動進行期間,這說明導游帶團具有()特點。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性
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1.單項選擇題導游帶團的()特點,給導游人員工作帶來一定的難度和壓力,導游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機應對突如其來的各類情況。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題