多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)質(zhì)量控制包括()。 

A.事前質(zhì)量控制
B.零缺陷
C.服務(wù)過程質(zhì)量控制
D.事后質(zhì)量控制


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1.多項(xiàng)選擇題制作組織結(jié)構(gòu)圖首要考慮的因素是什么()。 

A.部門設(shè)置
B.界面劃分
C.管理層次的劃分
D.組織聯(lián)系

2.多項(xiàng)選擇題飯店計(jì)劃從層次上劃分可以分為()。 

A.部門計(jì)劃
B.業(yè)務(wù)單元計(jì)劃
C.長期計(jì)劃
D.年度綜合計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題管理主體權(quán)威性的來源包括有哪些()。 

A.組織權(quán)威
B.個(gè)人權(quán)威
C.意識道德
D.人際關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題定價(jià)策略是飯店進(jìn)行價(jià)格決策的基本措施和技巧,以下不屬于新產(chǎn)品價(jià)格策略的有()。 

A.撇脂定價(jià)
B.功能折扣
C.滲透定價(jià)
D.滿意定價(jià)

最新試題

會(huì)展旅游作為一種新興的旅游行業(yè),以其產(chǎn)業(yè)的綜合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費(fèi)的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢得到了旅游企業(yè)的普遍重視。下列不屬于會(huì)展旅游的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ),但其能否增值取決于()等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動(dòng),這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo),人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

酒店組織管理需要遵循的原則有()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游產(chǎn)業(yè)政策實(shí)施手段有()

題型:多項(xiàng)選擇題

最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場,但是酒店集團(tuán)品牌譜系管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注()等環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在對會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候,盡量選擇會(huì)展中心的使用()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù),或?qū)β糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè),旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括:功能性、動(dòng)態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游規(guī)劃的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段,其中第二階段的規(guī)劃模式是()

題型:單項(xiàng)選擇題