挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

商務洽談與談判是最重要的商務活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護各自經(jīng)濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。

舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。

郵政目前開辦的理財項目主要有（）。

市場預測有利于認識需求關系問題。

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有：國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務。

在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結局？

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務兩個方面的內(nèi)容。

知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務更具有權威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。