營銷環(huán)境分析的主要任務在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調(diào)查，預測和分析，抓住市場機會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并相應調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應。

郵政通信特點的是（）。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。

禁止寄遞的物品有（）。

郵政市場競爭是以產(chǎn)品開發(fā)和市場推銷為基礎(chǔ)的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價格、服務和信譽。

廣告格式包括（）幾個部分。

在商務洽談中要獲得主動權(quán)，首先必須要了解對手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

商務洽談與談判是最重要的商務活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護各自經(jīng)濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。