多項(xiàng)選擇題客戶(hù)異議是指客戶(hù)對(duì)郵政業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)員、銷(xiāo)售方式或交易條件等產(chǎn)生的任何()。

A.懷疑
B.抱怨
C.反面意見(jiàn)
D.否定


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于廣告媒體影響因素表述正確的有()。

A.針對(duì)老年人企業(yè)適合使用廣播廣告
B.目標(biāo)消費(fèi)者的媒體偏好影響到廣告媒體的選擇
C.如果廣告信息中含有大量的技術(shù)資料、文字,則需選用紙質(zhì)媒體做廣告
D.成本因素就是考慮絕對(duì)成本數(shù)字的差異

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款的說(shuō)法正確的有()。

A.以活期人民幣存折為質(zhì)押擔(dān)保
B.到期一次性收回本息
C.由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向個(gè)人發(fā)放
D.由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放

3.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于提高提問(wèn)效果的技巧的有()。

A.理解客戶(hù)并設(shè)身處地為客戶(hù)著想
B.隨時(shí)做筆記
C.提問(wèn)的語(yǔ)速要恰當(dāng)
D.提問(wèn)的語(yǔ)氣要自然

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員在開(kāi)發(fā)金融類(lèi)客戶(hù)時(shí),應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。

A.注意保密客戶(hù)信息,維護(hù)客戶(hù)的商業(yè)隱私
B.盡量推薦高資費(fèi)業(yè)務(wù),提高郵政收益
C.立足為客戶(hù)解決問(wèn)題而非推銷(xiāo)郵政產(chǎn)品
D.以客戶(hù)需求為切入點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵區(qū)郵政通信網(wǎng)說(shuō)法正確的有()。

A.以郵區(qū)中心局為中心,由郵區(qū)內(nèi)的支線(xiàn)郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù)
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個(gè)省都有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)

最新試題

國(guó)際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類(lèi)?

題型:?jiǎn)柎痤}

信譽(yù)是郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無(wú)形的財(cái)富,也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有強(qiáng)大生命力之所在。

題型:判斷題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

題型:判斷題

國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。

題型:判斷題

收集郵政市場(chǎng)信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的,一般情況下有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

禁止寄遞的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在購(gòu)買(mǎi)意圖和購(gòu)買(mǎi)決策中間消費(fèi)者會(huì)受哪些因素的左右?會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)局?

題型:?jiǎn)柎痤}

市場(chǎng)信息是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)供求發(fā)展趨勢(shì),了解客戶(hù)、為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

題型:判斷題

人們把()市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于認(rèn)識(shí)需求關(guān)系問(wèn)題。

題型:判斷題