（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

在市場競爭中，郵政需要采用哪些策略？

人們把（）市場預測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

市場細分中，地理細分標準包括交通運輸、（）、資源等。

國際郵件按傳遞時限分為（）。

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

在商務洽談中要獲得主動權(quán)，首先必須要了解對手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

營銷環(huán)境分析的主要任務在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調(diào)查，預測和分析，抓住市場機會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并相應調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應。

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。