單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在顧客外出的情況下，應(yīng)設(shè)法向知情人了解顧客什么時(shí)候回來(lái)，大約什么時(shí)間準(zhǔn)在辦公室等等，以掌握與（），保持心態(tài)上的優(yōu)勢(shì)。

A.客戶見(jiàn)面的主動(dòng)權(quán)
B.客戶接觸時(shí)間的主動(dòng)權(quán)
C.尋找客戶的主動(dòng)權(quán)
D.上門推銷的主動(dòng)權(quán)


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2.單項(xiàng)選擇題推銷人員在進(jìn)行書(shū)信約見(jiàn)時(shí)采用（）的形式約見(jiàn)顧客的效果為最好。

A.會(huì)議通知
B.個(gè)人通信
C.社會(huì)請(qǐng)柬
D.廣告函件

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù)。任何可以滿足（）的東西都稱為產(chǎn)品。

A.欲望
B.需要和欲望
C.某些愿望
D.全部愿望

4.單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)問(wèn)您為什么使用速遞業(yè)務(wù)？”屬于（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析法
B.詢問(wèn)調(diào)查法
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法

5.單項(xiàng)選擇題郵政國(guó)際匯款匯費(fèi)為匯款金額的（），最低匯費(fèi)為（）美元。

A.3%；3
B.3%；5
C.5%；3
D.5%；5