A.無(wú)償服務(wù)
B.有償服務(wù)
C.誠(chéng)信服務(wù)
D.熱情服務(wù)
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A.核心
B.中心
C.目的
D.要求
A.郵件按傳遞時(shí)限分類(lèi)：普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件
B.郵件按性質(zhì)分類(lèi)：函件和包裹
C.郵件按處理手續(xù)分類(lèi)：平常郵件和保價(jià)郵件
D.郵件按寄遞區(qū)域分類(lèi)：本埠郵件和外埠郵件
A.有消費(fèi)能力
B.有決定權(quán)
C.有影響力
D.有代表性
A.改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B.分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境
C.供求發(fā)展趨勢(shì)
D.研究經(jīng)營(yíng)環(huán)境
A.“為什么？”
B.“怎么樣？”
C.“什么意思？”
D.“你要多少？”
最新試題
溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。
由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。
消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個(gè)人信息起著判斷或評(píng)價(jià)的作用。
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。
郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品。
在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手，要微笑地注視對(duì)方的眼睛，通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。
對(duì)于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。
營(yíng)銷(xiāo)員如果認(rèn)為客戶的反對(duì)意見(jiàn)只是為了表示自己的見(jiàn)解高人一等，就可以采用（）排除異議。
消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。