單項選擇題日本首都的英文名稱是()。

A.Manila
B.Abuja
C.Paris
D.Tokyo


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2.單項選擇題郵政通信具有()的一致性。

A.生產(chǎn)過程和服務(wù)過程
B.生產(chǎn)過程和消費過程
C.消費過程和管理過程
D.消費過程和服務(wù)過程

3.單項選擇題產(chǎn)品泛指()。

A.商品
B.勞務(wù)
C.商品和勞務(wù)
D.商品和服務(wù)

5.多項選擇題營銷員在運用但是法時,應(yīng)注意問題有()。(1分)未選,

A.要讓客戶感覺到你的真誠
B.只肯定客戶異議中明顯的合理成分
C.注意轉(zhuǎn)換詞的選擇
D.選好反駁重點