（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類(lèi)快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。

下列不屬于國(guó)際物流業(yè)務(wù)的是（）。

與集團(tuán)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱(chēng)為全網(wǎng)性大客戶。

以下有關(guān)處理客戶異議說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)民族分布情況的調(diào)查屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。

使用直接請(qǐng)求成交法應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。

《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。

收寄人員在收寄特快專(zhuān)遞郵件時(shí)一定要代替客戶正確書(shū)寫(xiě)特快專(zhuān)遞郵件詳情單。

下列國(guó)家屬于國(guó)際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)通達(dá)范圍的是（）。

以下關(guān)于郵政開(kāi)發(fā)通信類(lèi)客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。