單項選擇題一般來說，消費者購買者決策過程五步驟的最后一步是（）。

A.購后行為
B.購買決策
C.確認需求
D.收集信息


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1.單項選擇題“紅杯”特快專遞郵件限重（）千克。

A.5
B.10
C.35
D.40

2.單項選擇題以下關于最后機會成交法的表述錯誤的是（）。

A.運用時應與企業(yè)其他促銷活動相配合，使“最后機會”具有可信性
B.不適用于季節(jié)性消費的產(chǎn)品
C.是營銷員直接向客戶提示最后成交機會而促使客戶立即購買的一種成交促進方法
D.運用時需要針對客戶的機會心理動機，選擇好成交促成機會

3.單項選擇題（）是指對有能力購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.滿足

4.單項選擇題下列關于郵區(qū)中心局體制的說法錯誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元
B.以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點
C.是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式
D.是用以傳遞信息的一種郵政通信組織制度和方式

5.單項選擇題下列選項中不屬于郵政營銷員職責的是（）。

A.信息搜集
B.客戶維護
C.客戶開發(fā)
D.發(fā)貨送貨