（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。

（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

銷售人員在使用好奇接近法時，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。