問答題
推銷員小王正在向客戶推銷某種產(chǎn)品，客戶說：“別把你的東西說得天花亂墜，我已經(jīng)不止一次上當(dāng)了！”
請簡述處理顧客異議時的一般程序。您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題在已經(jīng)知道準(zhǔn)顧客接納了你的交易建議后，應(yīng)該以下列方式詢問（）
A.“那么，你買了吧，好嗎？”
B.“你需要多少？”
C.“什么時候要貨？”
D.“你需要什么規(guī)格的？”
2.多項選擇題進(jìn)行報價時必須遵循的原則有（）
A.不問不答
B.有問必答
C.避實就虛
D.參言不書
3.多項選擇題優(yōu)秀的推銷員在給顧客示范產(chǎn)品時，應(yīng)該（）
A.盡可能避免顧客加入
B.適當(dāng)加入一些表演成分
C.做到動作熟練自然
D.心境平和，從容不迫的面對意外
4.多項選擇題下旬屬于宣傳性公共關(guān)系的傳播方式的是（）
A.記者招待會
B.廣告
C.座談會
D.演講
5.多項選擇題產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。它可分為（）
A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
企業(yè)可以考慮5種目標(biāo)市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。
題型：單項選擇題
以下不屬于商品價格包含要素的是（）
題型：單項選擇題
調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。
題型：單項選擇題
不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點的是（）
題型：單項選擇題
談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。
題型：單項選擇題
在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。
題型：單項選擇題
著名的市場營銷4P策略是（）提出的
題型：單項選擇題
訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。
題型：判斷題
調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計，少設(shè)置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。
題型：判斷題
（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進(jìn)行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。
題型：單項選擇題