有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

每個組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

不同的消費(fèi)者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機(jī)會是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經(jīng)濟(jì)行動》一書中，提出了“功能主義”。

企業(yè)可以考慮5種目標(biāo)市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解